В Республике Беларусь создан инструмент для оценки качества работы государственных организаций, оказывающих услуги населению – портал рейтинговой оценки государственных организаций. Данный портал запущен в целях обеспечения в Республике Беларусь прозрачного и объективного механизма оценки эффективности деятельности организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения, и административных процедур.
Гражданам предлагается воспользоваться возможностями портала и оценить работу организаций по 5-балльной шкале по следующим критериям:
• простота и понятность процесса получения услуги;
• доступность информации о порядке получения услуги;
• соблюдение установленного срока предоставления услуги;
• вежливость и доброжелательность сотрудников.
На основании выставленных гражданами оценок предусмотрено автоматическое формирование на портале соответствующего рейтинга государственных организаций. Такой рейтинг позволит повысить эффективность и качество работы государственных учреждений, создать комфортную среду для жизни граждан.
Author Archives:
Замена телефонных номеров
УП «Жилтеплосервис» КХ Пуховичского района информирует о том, что в связи с модернизацией телефонной сети телефонные номера в административном здании по адресу п. Дружный, ул. Парковая 10 были изменены. Новые номера телефонов можно посмотреть по ссылке.
Отключение горячей воды
Уважаемые жители г. Марьина Горка!
В связи с проведением испытаний магистральных и распределительных тепловых сетей, плановым ремонтом тепловых сетей и проведению мероприятий по подготовке котельной №1 к осенне-зимнему периоду 2019/2020 г., в городе Марьина Горка (за исключением улиц Новая Заря и Армейская) в период с 5 по 18 августа 2019 года будет отсутствовать горячее водоснабжение.
Администрация УП «Жилтеплосервис» КХ Пуховичского района просит жителей г. Марьина Горка с пониманием отнестись к необходимости проведения данных работ.
Изменения в работе ЕДС 115
Уважаемые жители Пуховичского района!
Информируем вас о создании в Минской области с 01.08.2019 года единой точки входа для заявок или претензий граждан на качество жилищно-коммунальных услуг, а также для получения консультаций по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Контакт-центр Минской области будет работать в круглосуточном режиме, звонки на короткий номер 115 будут приниматься из любой точки области со стационарных и мобильных аппаратов. Например, находясь в другом районе можно сообщить на короткий номер 115 о проблеме в г. Марьина Горка.
Обратиться в контакт-центр можно по единому телефонному номеру 115 (круглосуточно), а также через мобильные приложения или с помощью портала «Мой Горад» 115.БЕЛ.
На данный момент тестируется новая версия портала и продолжается наладка программного обеспечения. Учитывая процесс адаптации к новому формату работы возможны некоторые сбои в работе служб. Государственное объединение «Жилищно-коммунальное хозяйство Минской области» приносит свои извинения за доставленные неудобства и просит с пониманием отнестись к происходящему.
Реорганизация предприятия
На основании решения Пуховичского районного исполнительного комитета от 10 декабря 2018 года №4214 «О реорганизации унитарного предприятия «Жилтеплосервис» коммунального хозяйства Пуховичского района» УП «Жилтеплосервис» КХ Пуховичского района реорганизовано путем выделения из его состава цеха водопроводно-канализационного хозяйства в качестве Коммунального дочернего производственного унитарного предприятия «Пуховичский водоканал» (сокращенное название — Государственное предприятие «Пуховичский водоканал», далее предприятие).
Реквизиты предприятия: р/c BY83BAPB30126585300100000000 в ЦБУ №549 г. Марьина Горка в Региональной дирекции по Минской области ОАО «Белагропромбанк» БИК BAPBBY2X г.Минск, пр-т Жукова,3; УНП 691941908; ОКПО 502591726000; тел/факс (801713) 34612. Юридический адрес (местонахождение) предприятия: Минская область, Пуховичский район, г. Марьина Горка, ул. Новая Заря, 51. Директор Ламан Андрей Александрович, действует на основании Устава.
Поздравляем с Новым годом!
Дорогие Друзья!
Примите искренние поздравления с Новым 2019 годом!
Желаем Вам крепкого здоровья, огромного личного счастья, благополучия, неиссякаемой энергии, реализации всех профессиональных планов!
Пусть в Новом году Вам неизменно сопутствует успешность в важном деле, которым Вы занимаетесь!
Пусть Вашим лучшим начинаниям всегда сопутствует творческое вдохновение и созидательная инициатива, а Ваша энергия и смекалка служат залогом успешного выполнения намеченных планов.
Хочется пожелать Вам, чтобы Вы всегда были окружены теплом и любовью своих близких, уважением коллег и друзей, а отличное настроение и душевный подъем всегда сопровождали Вашу жизнь!
Любви, добра и благополучия!
О работе ЕДС 115 и портале 115.БЕЛ
Уже с 1 января 2019 года по всей Минской области все телефоны районных диспетчерских служб будут переключены на единый короткий круглосуточный номер 115. В г. Марьина Горка уже внедрена единая информационная система для работы с заявками граждан по вопросам жилищно-коммунальных услуг. Важно, чтобы каждая заявка была правильно принята, не затерялась, и чтобы работу выполнили быстро и качественно. Для неравнодушных жителей, желающих активно участвовать в развитии своего города, влиять на улучшение качества услуг в сфере ЖКХ появилась возможность отправлять жалобы на портал «Мой горад» 115.БЕЛ.
Как это будет работать?
Единая диспетчерская служба 115
Уважаемые жители г. Марьина Горка и Пуховичского района!
С 17 декабря 2018г. в районе функционирует Единая диспетчерская служба, куда Вы можете обратиться по единому телефонному короткому номеру 115 по вопросам оказания, неоказания, некачественного оказания жилищно-коммунальных услуг и по иным вопросам жилищно-коммунальной сферы. Звонить по короткому номеру 115 можно будет круглосуточно со стационарных аппаратов.
ВНИМАНИЕ! Старый номер диспетчерской службы скоро будет заблокирован, теперь все звонки в диспетчерскую осуществляются по номеру 115.
Прием граждан 27.11.2018 г.
27 ноября с 14.00 до 16.00 на базе предприятия УП «Жилтеплосервис» КХ Пуховичского района по адресу г. Марьина Горка, ул. Октябрьская, 63А в кабинете директора будет проводить прием граждан И.О. Генерального директора ГО «Жилищно-коммунальное хозяйство Минской области» Богдан Андрей Болеславович.
Предварительная запись по телефону 6-03-48 (приемная).
Экскурсия в Могилев
Первичная профсоюзная организация УП «Жилтеплосервис» КХ Пуховичского района совместно с туристической компанией Беларустурист 13 мая 2017г. организовали экскурсию в г.Могилев.
